TTNET'İN SOSYAL MEDYA BAŞARISI

TTnet hizmeti alan çok sayıda kullanıcıdan biriyim ve zaman içerisinde herkes gibi çeşitli sorunlar ile karşılaştım. Önceden sorunlarımı çözebilmek için 444 0 375’i arayarak dakikalarca menü içerisinde bir müşteri temsilcisine ulaşmak ve problemi gidermek için uğraşırdım. Karşımdaki temsilci ile olayı çözmek ise her zaman mümkün olamıyordu.

Bugün uzun süre sonra karşılaştığım bir problem için farklı bir yoldan talepte bulundum veTTNET Destek‘e FriendFeed üzerinden ilettim. Sadece 35 dakika içerisinde yetkili birimden geri dönüş aldım. Sorduğum sorulara tatmin edici cevaplar verdiler, çözüme kavuştu aklımdaki sorular. Müşteri hizmetlerini arasaydım belkide bu kadar sürede ancak bir temsilciye bağlanmış olacaktım 🙂 Hem de dakikalarca telefonda beklemek zorunda kalmadım hem de zaman kaybetmeden çözüme ulaştım.

Bu benim için TTNET’in sosyal medyada başarılı olduğunun bir ispatıdır. Teşekkürler TTNET Destek.

Not: Görsel netteyim.net’ten alınmıştır.